La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site [www.evelynetoromanian.com] (ci-après "le Site") des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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1. Données collectées et finalités

Dans le cadre de l'utilisation du Site, Evelyne Toromanian est amenée à collecter et traiter les données suivantes :

• Formulaires de contact / Entretiens de clarification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information partagée volontairement pour évaluer l'adéquation avec nos programmes.

• Achats sur la boutique en ligne (Œuvres, Méditations, Ebooks) : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, et données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires Stripe/PayPal, sans stockage sur notre Site).

• Inscription à la Newsletter / Produits gratuits : Adresse e-mail, prénom.

 

Pourquoi vos données sont-elles traitées ?

Ces informations sont indispensables pour : exécuter vos commandes, assurer le suivi de vos accompagnements (Mentoring, Masterminds), envoyer nos newsletters, améliorer l’expérience sur le Site et répondre aux obligations comptables et fiscales.

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2. Base légale du traitement

La collecte de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat : Pour le traitement de vos achats d'œuvres, d'audiocast, de livres ou pour le suivi de vos coachings.

• Le consentement : Pour l'envoi de la newsletter ou le téléchargement de ressources gratuites (le consentement peut être retiré à tout moment via le lien de désinscription).

• L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du Site et adapter nos offres commerciales.

 

3. Destinataires et sécurité des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont uniquement accessibles à Evelyne Toromanian et à ses prestataires techniques de confiance pour les besoins stricts du business (ex : Wix pour l'hébergement, Stripe/PayPal pour les transactions, et des outils d'envoi d'emails sécurisés). Le Site dispose d'un certificat SSL (cryptage HTTPS) pour sécuriser tous les flux de données.

 

4. Transfert de données hors UE

Le Site étant propulsé par l'éditeur Wix, certaines données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Wix assure un niveau de protection adéquat et conforme au RGPD via des clauses contractuelles types et le respect des cadres de protection des données (Data Privacy Framework).

 

5. Durée de conservation des données

• Données clients (achats et contrats) : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une durée de 5 ans à des fins probatoires, et 10 ans pour les obligations comptables.

• Données prospects / newsletter : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part (ouverture d'un mail, clic), sauf si vous demandez votre désinscription avant.

 

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification : Pour vérifier et modifier vos données.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Pour demander la suppression de vos données de nos fichiers.

• Droit d'opposition et de limitation : Pour restreindre certains traitements (comme la prospection).

• Droit à la portabilité : Pour récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer votre demande à Evelyne Toromanian via le formulaire de contact du Site. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

 

7. Mise à jour de la politique

Evelyne Toromanian se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques de son activité. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.